Nie można wykonać przelewu z konkretnego banku. Gdzie to zgłosić?

Jeżeli podczas próby zlecenia płatności okazuje się, że wybranego banku nie ma na liście lub jego logo jest wyszarzone – oznacza to, że aktualnie nie można zlecić transakcji za pośrednictwem tego kanału płatności. W takich sytuacjach kontakt z nami nie zmieni sytuacji, ponieważ najczęściej są to czasowe niedostępności lub problemy techniczne wybranych banków, na które niestety nie mamy wpływu.

Jeśli występuje inna sytuacja – skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza kontaktowego i dokładnie opisz, na jakie problemy napotkali Twoi klienci. Jeżeli posiadasz zrzuty ekranów od klientów – dołącz je do wiadomości. Postaramy się jak najszybciej znaleźć źródło problemu i wrócić do Ciebie z informacją o jego rozwiązaniu.