Panel Autopay – transakcje, raporty i ustawienia płatności

Panel Autopay

Panel Autopay to miejsce, w którym możesz sprawdzać płatności, raporty i faktury, zarządzać sklepami oraz danymi dostępowymi - o ile masz do niego dostęp. Zakres widocznych opcji zależy od sposobu rejestracji i integracji płatności.

W panelu Autopay (lub w panelu integratora, jeśli z niego korzystasz) masz dostęp do najważniejszych informacji związanych z obsługą płatności - takich jak lista płatności klientów, raporty i faktury, informacje o Twoich sklepach oraz podstawowe ustawienia i dane kontaktowe.

Szczegółowe instrukcje krok po kroku znajdziesz w naszej dokumentacji - w zależności od tego, z którego panelu korzystasz (rozpoznasz po stronie logowania):

• Portal Autopay
• Admin Autopay

Jeśli masz problem z logowaniem, upewnij się, że wpisujesz poprawny login i hasło. W razie potrzeby skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło”. Gdy to nie pomoże, skontaktuj się z nami przez chatbota i podaj login, którego używasz.

Zmiany danych — co i gdzie zmienić?

Zmiana rachunku bankowego

• Integrator (np. Shoper, Selly) – zmiany wykonujesz w panelu integratora i potwierdzasz je przelewem weryfikacyjnym.
• Portal Autopay / wtyczka (WooCommerce, PrestaShop) – skontaktuj się z nami przez chatbota, a podpowiemy kolejne kroki.

Jeśli rachunek został zamknięty, zmień go jak najszybciej. Gdy pieniądze trafiły na nieaktywny rachunek - skontaktuj się z nami.

Zmiana danych kontaktowych (e-mail, telefon)

• Integrator – zmiany wprowadzasz w panelu integratora.
• Portal Autopay / wtyczka – zaloguj się do panelu i zapisz nowe dane lub skontaktuj się z nami, jeśli nie widzisz takiej opcji.

Zmiana danych firmy

• Integrator – dane zmieniasz w panelu integratora i potwierdzasz przelewem weryfikacyjnym.
• Portal Autopay / wtyczka – skontaktuj się z nami przez chatbota i podaj, jakie dane chcesz zmienić.

Ważne: niektórych danych (np. NIP, rodzaju działalności) nie da się edytować. W takich przypadkach konieczna jest ponowna rejestracja lub kontakt z integratorem.

Drugi sklep i kolejne serwisy

Jeśli chcesz uruchomić płatności w kolejnym sklepie:

• Wtyczki (WooCommerce, PrestaShop) oraz Portal Autopay – zarejestruj nowy serwis na https://portal.autopay.eu.
• Integrator (np. Shoper) - zarejestruj nowy sklep i przejdź standardową aktywację.

Podczas rejestracji kolejnego sklepu użyj innego adresu e-mail (NIP może pozostać ten sam).

Problemy z rejestracją i aktywacją

Link do aktywacji wygasł?

• Integrator – wprowadź drobną zmianę w danych sklepu (np. dodaj spację w nazwie), aby wygenerować nowy link.
• Wtyczka – skontaktuj się z nami przez chatbota.

Nie możesz się zarejestrować?
Najczęściej oznacza to, że konto już istnieje. Skorzystaj z opcji „Odzyskaj hasło” albo użyj innego adresu e-mail.